Homma beschikt over een 24 uurs storingsdienst voor haar klanten
Het storingsnummer op normale werkdagen is (maandag t/m vrijdag van 7:30-17:30 uur).
0252-416054
Wij bieden een storingsdienst aan voor al onze producten. Zodat u er 24 uur per dag, 7 dagen per week, vanuit kunt gaan dat een eventuele storing verholpen wordt.
Onze start tarieven van de storingsdienst
- Start tarief (voor het eerste uur) tijdens openingstijden (100%): € 105.
- Start tarief (voor het eerste uur) buiten openingstijden (150%): € 155.
- Start tarief (voor het eerste uur) op zon- en feestdagen (200%): € 206.
- Vervolgens zal het normale uurtarief worden berekend.
- Met buiten openingstijden een tarief van 150% en op zon- en feestdagen een tarief van 200%.
De voorwaarden zijn
Voor een storing worden minimaal de opstartkosten in rekening gebracht als u geen onderhoudscontract heeft. Gewerkte uren en materiaal worden op basis van nacalculatie afgerekend. Reiskosten exclusief parkeergeld worden berekend op basis van de snelste route vanaf ons bedrijfsadres. Op onze storingsdienst zijn de leveringsvoorwaarden van Techniek Nederland van kracht.
Genoemde tarieven zijn exclusief 21% BTW
Abonnementen
Afhankelijk van uw wensen bieden wij verschillende abonnementen aan voor de storingsdienst. Neem contact met ons op voor een overzicht van geschikte abonnementen voor u.
Niet-urgent
Niet-urgente storing: meld uw storing via onderstaand formulier. Wij reageren op werkdagen binnen 24 uur op uw melding.
Urgente storing
Tijdens kantooruren staan wij u direct te woord. Na sluitingstijd hoort u hier het telefoonnummer van de meldkamer.
Buiten kantooruren krijgt u bericht te horen met het telefoonnummer van onze meldkamer die de dienstdoende storingsmonteur belt. Na het opnemen van de storing neemt de storingsmonteur binnen één uur contact met u op. Tijdens het aanmelden van de storing worden u een aantal vragen gesteld: Naam / Adres / Telefoonnummer en eventueel e-mail adres / Factuuradres / Beschikt u wel of niet over een onderhouds- en/of storingsabonnement bij Homma.
Anydesk
Wij bieden u ook de mogelijkheid om op afstand online ondersteuning te krijgen. Wij werken met de software van AnyDesk. Deze kunt u hieronder gratis downloaden voor Windows of voor Apple.